在繁華都市中，李哲是一位平凡的保險(xiǎn)公司理賠員，每天過著按部就班的生活。然而，一場(chǎng)意外的街頭目擊，讓他的人生徹底偏離了軌道。他無意中拍下了國(guó)際走私集團(tuán)“暗影”進(jìn)行非法交易的關(guān)鍵證據(jù)，因此被國(guó)家安全部門秘密征召。由于情況緊急且正規(guī)特工身份容易暴露，情報(bào)部門決定啟用這個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的“素人”，賦予他一個(gè)“非正式特工”的臨時(shí)身份，潛入“暗影”集團(tuán)內(nèi)部臥底。 毫無格斗技能和間諜知識(shí)的李哲，硬著頭皮接受了任務(wù)。他憑借理賠工作中練就的察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變能力，以及一系列令人啼笑皆非的巧合與烏龍，竟然成功打入了黑幫內(nèi)部。從搞錯(cuò)接頭暗號(hào)差點(diǎn)暴露，到用辦公軟件技巧意外破解了黑幫的加密賬本，李哲的“非專業(yè)”操作常常讓指揮中心的情報(bào)官們捏一把汗，卻又總能歪打正著地推進(jìn)任務(wù)。 在臥底過程中，李哲逐漸發(fā)現(xiàn)，“暗影”集團(tuán)的目的遠(yuǎn)不止走私那么簡(jiǎn)單。他們正在秘密交易一種能夠癱瘓城市電網(wǎng)的尖端電磁武器技術(shù)，企圖制造全球性混亂以牟取暴利。更棘手的是，李哲發(fā)現(xiàn)自己對(duì)黑幫頭目女兒蘇娜產(chǎn)生了好感，而蘇娜似乎也對(duì)集團(tuán)的行徑有所懷疑，處境微妙。 任務(wù)最終來到了關(guān)鍵時(shí)刻。李哲必須在一次海上貨輪交易中，既要拿到武器技術(shù)的核心部件，又要確保自身和蘇娜的安全。在毫無外援的絕境下，這位“非正式特工”只能依靠自己的智慧、勇氣和一系列令人意想不到的“土辦法”，與全副武裝的職業(yè)罪犯周旋。他將辦公室政治的策略用于黑幫談判，用保險(xiǎn)理賠的邏輯拆解炸彈危機(jī)，上演了一場(chǎng)獨(dú)一無二、笑果與驚險(xiǎn)并存的終極對(duì)決。影片通過李哲的成長(zhǎng)，傳達(dá)出：英雄未必天生，有時(shí)，最不像特工的人，反而能用最意想不到的方式，守護(hù)最重要的東西。